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精而图 2018-5-29 15:38
今天的回访电话打完了,忍不住回论坛看看,主要是心里有话想跟大家唠唠.
        工作中经常遇到一些问题,一般都会慢慢的解决。然而令人头疼的就是客户要样品的问题了。
        客户要样品后无反馈我都觉得正常,毕竟我们做销售的要主动去找客户问,可是,可是啊,还有一些客户急急忙忙要样品,等样品寄过去客户就没任何音讯了。其实三天后联系你不是想问结果,只是想问问你收到没有啊,可是客户竟然都不接电话?
        有的客户试了一次样,等你回访时不是说太贵用不起就是说看看再说,然后若干个月后又让我寄第二次我也寄了,最多看有的不是很实心就收点运费,减少亏损。要知道我们的有一支产品添加量是非常非常小的,光寄样品给你可以说都可以解决他们的燃眉之急了,所以,出点快递费也合情合理吧?
        还有的打电话不接,发微信不回。在这我也不想说是哪一家了,其实我很想说,这个样品时您主动要的,并且基本上快递和样品费都是不用您的,我们如果做的不好请提出来,假设即使是竞争对手,都没有必要不接电话不回信息吧?何况根本就不是。
        刚才还打了个回访电话。要样品的时候很急,刚才问结果说是太贵了,问他是用在哪种油漆哪个个体系里的,客户很是不耐烦,其实,这是很正常的聊天,难道您还怕我能强您家生意不成?好货从来不便宜,贵不怕,如果感觉有困难以后再合作也可以,咱并不会强买强卖.
        月底了,作为销售大家都在做业绩,作为老板也不例外,所以希望大家相互理解相互支持,毕竟我们是服务于客户的.但对于我的客户而言,你们也是要服务你们的客户的,难道不是吗?所以,我们对自己的供应商和客户都要好好的。
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